Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Onder 'Order24' wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, Service Groep Euregio bv, gevestigd en kantoorhoudende te Maastricht Airport, Nederland, en statutair gevestigd te Maastricht., Nederland. Het hoofdkantoor van Order24 is gevestigd op het adres: Europalaan 24, 6199 AB te Maastricht Airport, emailadres info@order24.nl Service Groep Euregio B.V. is ingeschreven in het Handelsregister te Maastricht, KvK-nummer 14633174, BTW-nummer NL 8052.76.762.B.01

 

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en op alle rechtsbetrekkingen, waarbij Order24 als leverancier van zaken optreedt.

 

3. Onjuistheden

Order24 is niet gehouden om een bestelling uit te voeren, noch tot vergoeding van enig door de koper geleden nadeel, wanneer zij bij de presentatie van de zaak, de formulering van de eigenschappen daarvan of bij de vermelding van de prijs een fout heeft gemaakt en i) het voor de koper duidelijk behoorde te zijn dat het in het betreffende geval om een zetfout ging, of ii) wanneer de koper onder de gegeven omstandigheden er in redelijkheid niet op heeft mogen vertrouwen dat Order24 die zaak met die eigenschappen voor die prijs zou leveren of zou kunnen leveren.

 

4. Aansprakelijkheid

Hoewel we ons uiterste best doen om de genoemde levertijden te respecteren kan Order24 niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertraging in de aflevering.

 

5. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW (19%), tenzij anders vermeld. Order 24 garandeert dat de prijzen binnen de gestelde 24 uur niet worden verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert . Voor de gevolgen van druk- en typfouten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

 

6. Afzetgebied

Op dit moment worden zaken geleverd aan kopers in Nederland. De koopovereenkomsten worden slechts gesloten met natuurlijke personen die niet handelen in uitoefening van een beroep of bedrijf. Derhalve zal in rekening gebrachte BTW nimmer worden teruggegeven.

 

7. Bezorgkosten

Alle prijzen van de zaken op de site zijn exclusief bezorgkosten en worden per product gemeld.

 

8. Levering en levertijd

Order24 zal zich inspannen om de bestelde zaken binnen vijf tot zeven werkdagen na de orderbevestiging en de noodzakelijke ontvangst van betaling, op het afleveradres af te leveren, mits voorradig. . Er wordt in eerste instantie twee keer aangeboden. Wanneer de tweede afleverpoging mislukt, dan kunt u met het afhaalbewijs welke de TNT achterlaat, uw bestelling afhalen op het postkantoor.

Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Mocht de bestelling niet binnen 30 dagen geleverd zijn, dan heeft de koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. Order24 is gerechtigd de levering in gedeelten te verzenden. De extra kosten van de nalevering worden door Order24 gedragen.

 

9. Betaling

De transacties die worden verricht op Order24, worden beveiligd door het betaalsysteem Ogone (www.ogone.com). Order24 biedt verschillende manieren om elektronisch te betalen en tevens de mogelijkheid voor niet-Nederlandse kopers om via overschrijving te betalen:

A. IDEAL

Allereerst is het voor Nederlandse kopers mogelijk om via iDEAL te betalen. iDEAL is ontwikkeld door de gezamenlijke banken. Het systeem sluit daarmee aan op de vertrouwde systemen van Internet Bankieren en is een eenvoudige, snelle en veilige manier van online bestellen. U klikt op de   iDEAL-betaalknop en selecteert uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar de site van uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Order24 wordt geïnformeerd dat uw bestelling is betaald.

B. Creditcard (Mastercard, Visa of American Express)

Als u kiest voor betalen met Creditcard dient u te klikken op het plaatje van de gewenste creditcard. Tijdens het bestelproces kan de koper zijn creditcardnummer en de vervaldatum invullen. De koper dient er zorg voor te dragen dat exact de naam wordt overgenomen zoals die op de kaart vermeld staat. De betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat de koper direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd.

 

10. Garantie

Order24 betaalt, na ontvangst van hetgeen verzonden is (binnen een termijn van 7 dagen), het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen retour (minus de verzendkosten die Order24 heeft gemaakt) als blijkt dat de producten anders zijn dan de bestelde producten of draagt zorg voor een herstelzending. Koper ontvangt de aankoopkosten retour exclusief de verzendkosten die Order24 in rekening heeft gebracht.

Order24 garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. De garantietermijn van Order24 komt overeen met de fabrieks garantietermijn. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan:
a) nagelaten verzorging, of
b) opzettelijke beschadiging, of
c) onoplettendheid.

Bovendien vervalt de aanspraak op garantie indien anderen dan Order24 zonder toestemming van Order24 herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd. De garantie op producten is doorgaans 2 jaar tenzij anders vermeld wordt op de website. Neem in geval van problemen altijd even contact op met de Helpdesk van Order24.

 

11. Annulering koopovereenkomst

Voor zover niet anders aangegeven, heeft de koper na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 7 werkdagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst schriftelijk te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren. De rechtstreekse kosten in verband met het terugzenden van de zaak komen voor rekening van de koper. Koper ontvangt de aankoopkosten retour exclusief de verzendkosten die in rekening zijn gebracht.

Ingeval van ontbinding heeft de koper recht op teruggave van het door hem aan Order24 betaalde, welke teruggave in ieder geval binnen 30 dagen na de annulering of ontbinding zal plaatsvinden.

Bovenstaande geldt niet wanneer;
a) zaken waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt, waarop Order24 geen invloed heeft;
b) persoonlijk van aard zijn;
c) kunnen bederven of verouderen;
d) zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de koper;
e) indien het zegel is verbroken van audio- video- en computerprogrammatuur;
f) kranten en tijdschriften.

Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als de producten zijn gebruikt, de bestelling is beschadigd of de bestelling geopend en/of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.

 

12. Persoonsgegevens

De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Order24 nageleefd. Order24 houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal u gegevens niet aan derden doorgeven.

 

13. Wet- en regelgeving

Order24 houdt zich aan de Nederlandse wet- en regelgeving. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Order24 en de koper is Nederlands recht van toepassing ongeacht het land van waaruit de bestelling wordt geplaatst.